技术支持

为什么送达要等那么久？

等待是「马上有信」的核心体验：信使按真实距离与速度赶路，送达时间是有意设计的。

为什么不能撤回或加速？

信一发出便已启程。我们不卖加速，训练（免费）是让信使变快的唯一途径。

收不到推送怎么办？

请到系统设置确认已允许通知；若切换过账号，请确认当前登录的是收信账号。

定位权限有什么用？

仅在发送信件时获取一次，用于计算送达时间；不会持续追踪你的位置。

如何恢复购买？

打开「商店」页，点击「恢复购买」即可。

如何注销账号？

在「设置 → 注销账号」操作；注销后个人数据将被删除，不可恢复。

如何取消订阅 / 皇家驿站？

皇家驿站为自动续费订阅，可在 App Store → 头像 → 订阅中随时取消；取消后权益在当前周期结束前仍有效。

如何举报或屏蔽用户？

在收到的信件右上角点击举报图标，可举报内容或屏蔽该笔友；屏蔽后将不再收到对方来信。

Apple 登录失败怎么办？

请确认设备已登录 Apple ID（密码/双重认证正常）；模拟器上需先在「设置」登录 Apple ID，或改用真机。也可以先用访客体验。